SaaS企業が語る、カスタマーサクセスの組織づくりと顧客コミュニケーションとは?

SaaS企業が語る、カスタマーサクセスの組織づくりと顧客コミュニケーションとは?

2018年6月18日にヌーラボ東京オフィスにて、ヌーラボ主催のセミナーイベント「SaaS企業のカスタマーサクセス-コミュニケーションとタスク管理の最適解を探る-」を開催しました。S... 続きを読む»»

#JBUG 初の「もくもく会」@東京、大成功!Backlog APIを使ったスゴイもの、できました。

#JBUG 初の「もくもく会」@東京、大成功!Backlog APIを使ったスゴイもの、できました。

赤身肉を食べるのが大好きなヌーラバー、Meggyです。先日お伝えした、BacklogのユーザーグループJBUG (Japan Backlog User Group)のオフラインイベ 続きを読む»»

担当者どう決める? 1タスク1担当者でタスクをキャッチボールしよう

担当者どう決める? 1タスク1担当者でタスクをキャッチボールしよう

チームでプロジェクトに取り掛かる際に、タスクの 期限・作業内容・担当者 をチームで決める作業は欠かせません。 期限は作業の「いつまでに」を明確にして、プロジェクトを計画通りに進める 続きを読む»»

スプレッドシートからBacklogにタスク管理を移行するコツをお伝えします!

スプレッドシートからBacklogにタスク管理を移行するコツをお伝えします!

Backlogカスタマーサクセス担当の鍋島です。 業務の規模の拡大や関わるステークホルダーが増えると、スプレッドシートによるタスク管理が難しくなり、Backlogなどのタスク管理ツ 続きを読む»»

臭いに注意!?プロセスからただよう不吉な臭いに気をつけよう

臭いに注意!?プロセスからただよう不吉な臭いに気をつけよう

こんにちは、365日鼻炎で鼻が詰まっているので臭いをあまり感じ取れない中村です。今回は「コードの臭い」と対比した「(開発)プロセスの臭い」というものを紹介します。「プロセスの臭い」 続きを読む»»

急成長中のSmartHRカスタマーサクセスから学ぶ!Backlogによる導入支援の効率化

急成長中のSmartHRカスタマーサクセスから学ぶ!Backlogによる導入支援の効率化

クラウド人事労務ソフトを提供する株式会社SmartHRのカスタマーサクセスでは、Backlogを活用しています。人事労務担当者への導入支援のオンボーディングから運用などでBackl 続きを読む»»

Backlog リリース:グローバルメニューリリース予定のお知らせ

Backlog リリース:グローバルメニューリリース予定のお知らせ

いつもBacklogをご利用いただきありがとうございます。開発チームの砂川です。 さてBacklogでは5月28日(月)より、画面右上のランチボックスの機能分割とUIの変更を行う予 続きを読む»»

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