このたび、クラシックプランのスペースにおいて、ユーザーがチームとして参加するはずのプロジェクトに、個人としても参加してしまう不具合が発生しました。

不具合はすでに解消しており、現在はチーム・個人それぞれ意図したとおりの方法でプロジェクトに参加できるようになっています。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

発生していた事象

スペース設定 > ユーザー > ユーザーの編集 において“参加チーム"を追加する際、本来であれば、ユーザーはチームが参加しているプロジェクトにチームとして参加します。しかしながら、今回はシステムの不具合により、チームの参加しているプロジェクトに個人としても参加してしまっていました。

これにより「チームからメンバーを削除した」「プロジェクトからチームを削除した」など、本来であればチームのコントロールによってプロジェクトから外れてほしい場面で、個人としてプロジェクトに残ってしまうことが懸念されます。

対象のプラン

• プラチナクラシックプラン
• プレミアムクラシックプラン
• スタンダードクラシックプラン
• スタータークラシックプラン
• フリークラシックプラン

発生期間

• 2022年7月6日(水) 10時21分頃 ~ 2023年7月11日(火) 16時08分頃

不具合の影響を受けたユーザー

• 不具合の発生期間中に、スペース設定 > ユーザー > ユーザーの編集 で “参加チーム”を追加されたユーザー

お客様にご確認いただきたいこと

対象のプランをご利用で、不具合の発生期間中にスペース設定 > ユーザー > ユーザーの編集で “参加チーム"を追加する操作をおこなっていた場合、この不具合の影響を受けた可能性があります。

対象の操作に心当たりがある場合、スペース設定 > ユーザー> ユーザーの編集の”参加プロジェクト”をご確認いただき、個人として参加させたいプロジェクトにだけ緑色のチェックが入っていることを確認してください。（チームとして参加しているプロジェクトには灰色でチェックが入っています。）

問い合わせ先

本件についてご質問やご不明点がございましたら お問い合わせよりご連絡ください。

今後とも Backlog をよろしくお願いいたします。

株式会社ヌーラボ

Backlog チーム