2018年8月23日 5:09 AM

一部スペースにてセッションが切れやすい状況が発生しておりました。

8月22日(水) 11時39分頃 から 8月22日(水) 15時42分頃まで、Backlog の一部のスペースでセッションが切れやすい状況が発生しておりました。

[障害の概要]
8/22 11:39 一部のスペースにてセッションが切れやすい状況が発生開始
8/22 12:43 調査開始
8/22 15:42 原因特定し、ストレージの設定変更を実施
8/22 15:43 正常稼働していることを確認

[障害の影響範囲]
・ 一部のスペースでセッションが切れやすい状況となっておりました。

[障害発生の原因]
・ セッションを格納するストレージの容量に空きが少なく、新しいセッションを書き込めない場合があった

[対策]
・ 古いセッションデータを自動的に削除する設定の適用
・ セッションデータの有効期限の見直し
・ ストレージ容量の見直し
・ 監視項目の見直し

Backlog をご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。安心して Backlog をご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。

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