2017年6月21日 7:51 PM
アクセス制限をご利用されている一部スペースにて Subversion を使用できない状況となっておりました (2017年6月21日)
6月21日(水) 16時47分頃 から 17時40分頃まで、アクセス制限をご利用されている一部スペースにて Subversion を使用できない時間帯がありました。
[障害の概要]
16:15 リリース作業を開始
16:47 リリース作業中にオペレーションミスが発生し、アクセス制限機能を使っているお客様で Subversion が使用できない状態になる
17:40 オペレーションミスに気づき対応を実施。Subversion 機能が正常に使えていることを確認
[障害の影響範囲]
アクセス制限を使用しているスペースにて Subversion を使用できない
[障害発生の原因]
オペレーションミスにより、Web サーバの設定が変更されプライベートIPでアクセス制限の判断をするようになっていた
[対策]
リリース実施前に今よりレビューを強化致します。
また、障害が発生したときに即座に検知できるように、監視システム・体制の強化を検討します。
Backlog をご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。安心して Backlog をご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。