8 月 9 日(火) 午前 9 時配信分のプロジェクトレポートが送信されておりませんでした。 ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

[障害の概要]

サーバのメンテナンス作業とプロジェクトレポート送信の時間帯が重なったため、一部のプロジェクトレポートが配信されませんでした。

[障害の影響範囲]

一部のスペースの、午前9時配信分のプロジェクトレポートが配信されませんでした。

[障害発生の経緯]

• 8月9日(火) 9時00分 プロジェクトレポートの送信処理が実行される
• 同 9時03分頃 プロジェクトレポートを送信するサーバを再起動、プロジェクトレポートの送信処理が停止する

[障害発生の原因]
オペレーションミス

[対策]

1. メンテナンス時刻の調整
2. プロジェクトレポートの配信が途中で停止した場合の再送処理を実施する

プロジェクトレポートを受信できなかった皆様にはご迷惑をおかけしました。対策を実施し、同様の障害を起こさないよう努めてまいります。