こんにちは、イベントマーケティング担当の滝澤です。
ヌーラボは、2026年10月21日（水）〜23日（金）の3日間、幕張メッセで開催されたJapan DX & AX Week【秋】内の「社内業務DX EXPO」に出展しました。
本記事は出展レポートの後編です。ブース内のミニセミナーコーナーで実施したセミナーのうち、後半の4本の内容をお届けします。ブースの様子と前半3本のセミナーは、レポート前編でご紹介しています。
目次
ミニセミナー⑤：セールス部の商談予約と施策をBacklogで管理する
後編の最初は、「『今どうなってる？』を聞かなくていい営業チームのBacklogのリアルな使い方」です。ヌーラボのセールス担当が登壇し、セールス部での業務管理の方法をご紹介しました。
まず背景として、セールスチームでは当初、専門ツールをすぐに導入できなかったため、Backlogで商談管理を行なっていました。
予約ツールで商談が予約されるとBacklogに課題が自動で登録される仕組みを作り、担当者がBacklogに商談結果を書き込みます。そうすることでサポートチームも、問い合わせを受けたときにBacklogを検索して確認できるようになります。なお、この仕組みはメールによる課題登録を利用して構築しています。
その後、商談管理は「Salesforce」に移行しました。ただ、商談予約の管理と、ウェビナーや架電などの施策は、引き続きBacklogで管理しています。運用面では、個人情報が含まれる商談予約を別のプロジェクトに分けて閲覧範囲を制限し、種別ごとのテンプレートで書き方を揃えています。
途中経過をBacklogで確認できるため、細かい確認のための会議の「時間と回数」を減らすことができました。週次・月次のレポートは、Backlog AIアシスタントで作成しています。
ミニセミナー⑥：Nulab Flowbaseを使ってBacklogを定着させる方法
セミナー6本目は、今年リリースしたワークフロー自動化ツール「Nulab Flowbase」を使ってBacklogを定着させる方法をご紹介しました。登壇したのはNulab Flowbaseの開発担当で、機能の紹介も交えてお話ししました。
Backlogでタスクを管理できていても、業務の流れは人の調整に頼っていることがあります。セミナーでは、例として次の4つを挙げました。
- 自分の課題を完了したあと、チャットや口頭で「次お願いします」と連絡している
- 毎月の定型業務を「そろそろ起票しなきゃ」と覚えておくこと自体が負担になっている
- 具体的な進め方を担当者しか知らず、その人が休むと業務が止まる
- 複数のプロジェクトや部署をまたぐ業務で、どこで止まっているのかがわからない
Backlogで管理できるのは、担当者や期限を決めた一つひとつのタスクです。
そのタスク同士を業務の流れとしてつなぐのが、Nulab Flowbaseです。前の担当者の作業が終わると、次の担当者へ自動でタスクが渡り、進捗もリアルタイムで確認できます。起案・依頼から確認・承認、実行、完了・報告まで、人が連絡や確認をしなくても業務が進むようになります。
Nulab Flowbaseは現在、Backlogのプレミアムプラン・プラチナプランであれば追加料金なしで利用できます。
ミニセミナー⑦：AIをBacklogの課題の担当者にする「Nulab Craft」
最後のセミナーでは、ヌーラボの新規事業の担当者が登壇し、AIをBacklogの課題の担当者にする方法と、それを支援する「Nulab Craft」をご紹介しました。
AIを個人のチャットで使うと、何を頼み、誰が確かめたのかが残りません。そこで、AIをBacklogのプロジェクトにメンバーとして加え、課題の担当者欄で人と同じように課題を割り当てます。
担当になったAIは自動で課題に取りかかり、終われば状態を進めて次の担当へ渡します。たとえば問い合わせ対応なら、AIに「内容を調べる」「回答案を作る」、人に「承認して送る」を割り当てます。
履歴が残るので、任せた件数や差し戻しの数から、AIにどこまで任せるかを判断できます。登壇者のプロジェクトでは、ブログ記事の調査・執筆・批評を毎朝自動でAIが担当し、公開の判断を人が担当しています。人だけなら半日かかる作業が、約30分で完了するようになりました。
Nulab Craftは、お客様のさまざまな業務システムを開発するヌーラボのシステム受託開発部門です。
今回ご紹介した事例のように、どの工程にどんな役割のAIを置くべきかの業務設計から、AI基盤の構築、Backlogとの連携まで、一貫して支援します。
おわりに
改めて、ブースやミニセミナーにお立ち寄りいただいた皆様、ありがとうございました。
今後も展示会では、Backlogをはじめとしたヌーラボのサービスを、実際の画面でご体験いただける機会をご用意していきます。今回のミニセミナーのように、さまざまな職種の社員による使い方をお伝えするなど、オフラインならではの場をつくっていきます。
2026年11月18日（水）〜20日（金）には、インテックス大阪で開催される「Japan DX & AX Week【関西展】」にも出展します。お近くの方はぜひお立ち寄りください。
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