「今期、自分は何やったっけ…?」思い出せない
評価面談の前に「あのとき何をしていたか」を思い出そうとしても、記憶にはっきりと残っていない——。誰かの相談に乗った時間、トラブルを未然に防いだ判断、仕様や段取りのすり合わせといった「目立たない貢献」が埋もれてしまっている——。
このように感じたことがある方は多いのではないでしょうか。「裏側の仕事」は記憶や印象に残りにくいため、実際の貢献度と評価が十分に結びついていないこともめずらしくありません。
本記事では、日々の貢献が「成果の証明」につながらない理由と、実績を可視化するための解決策について解説しています。記憶に頼らない実績可視化に役立つツールも紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
目次
日々の貢献が「成果の証明」につながらない3つの理由
人事評価に不公平感が生じる理由はさまざまですが、特に多く見られる要因は次の3点に集約されます。
1. 「見えにくい貢献」が記録に残らない
完了させたタスクの数は記録されていても、「裏側の仕事」は記録に残りにくいものです。たとえば、誰かの相談に乗った時間やトラブルの未然防止につながった判断、仕様や段取りのすり合わせなどは、定量的な記録として残りにくい傾向があります。
開発職ならレビューや障害対応、制作なら確認や差し戻し、運用・CSなら問い合わせ対応といったように、職種は違っても「目立たない貢献」ほど埋もれやすい点は共通しています。
2. 記憶に残っていない貢献が埋もれてしまう
評価面談に先立ち、過去の貢献や詳細な業務内容を思い出そうとしても、はっきりと記憶に残っていないことも少なくありません。日々のチャットやメールのやり取りに記録が埋もれてしまい、さかのぼって確認するのが容易ではないことも十分に想定されます。結果として、日々の貢献が成果の証明につながりにくく、評価対象から外れてしまいがちです。
3. 自己評価を証明するファクトの不足
何にどの程度貢献したのか、明確なデータ（ファクト）が不足しやすいことも大きな原因の1つです。自己評価を行うにあたり、具体的な数値や事実関係が見当たらない場合、直近の印象や主観的な記憶に頼らざるを得ません。結果的に「その人固有の捉え方」と見なされてしまい、明確な実績として伝わらないおそれがあります。
実績を可視化するための解決策
記憶に頼らない成果の証明を実現するには、いくつか押さえておくべきポイントがあります。「目立たない貢献」を埋もれさせないための解決策を見ていきましょう。
1. 貢献した内容と経緯を明確にする
- 具体的に何をしたのか
- どのような経緯だったのか
- どの点を自己評価しているのか
上記3点を明確にし、整理しましょう。貢献内容と経緯が明瞭になれば、説得力のある自己評価になるからです。
完了したタスク数などの定量的な記録だけでなく、「見えにくい貢献」も含めて伝えることが大切です。日々の業務を通じて貢献したことを、記憶に頼らず記録に残しておく必要があるでしょう。
2. 個人の稼働状況や成果を可視化する
各自が具体的にどのような取り組みをしたのか、稼働状況やタスクが可視化される仕組みを整えましょう。優れた成果を挙げられたのは緻密なタスク管理によるものだったのか、偶然得られた結果だったのかを判断しやすくなるからです。
たとえば、前任者が業務プロセスを地道に整えてきた結果、後任者がスムーズに業務を遂行でき、高い成果につながったといったケースもあるでしょう。成果だけでなくプロセスも含めて評価することは、「真の貢献度」を見極めるためにも重要なポイントといえます。
3. 印象ではなくプロセスと貢献度で評価する
印象やイメージに偏った評価が下されない仕組みを整備することも大切です。上長も人間である以上、部下との相性の良し悪しが生じる面があるのは否めません。声の大きい人・目立つ人に高評価が集中しないよう、客観的な指標に基づいて評価する必要があります。
印象を排除して公平に評価するポイントは、日々の取り組みや具体的な貢献内容を記録しておくことです。日報や進捗報告の記録が蓄積され、人事評価の際に参照される仕組みを整えるのが望ましいでしょう。
日々の取り組みを可視化するBacklog
公平な評価を実現するには、日々の記録と可視化が鍵となります。各メンバーの貢献を蓄積・集約するには、Backlogの活用がおすすめです。
タスク管理ツール「Backlog」で日々のタスクを記録
Backlogはタスクを可視化し、一元管理できるツールです。Excelやメール、チャットなど複数のツールに分散しがちな日々のタスクをはじめ、各タスクに関するやり取りやコメントを一元化できます。
各自が日々の取り組みをBacklogに記録していくことで、具体的に何をしてきたのかが蓄積されていきます。個人やチームの進捗管理のための記録を、そのまま人事評価の参照資料として活用できるのです。
Backlog AIアシスタントが個人の貢献を集約
Backlog AIアシスタントは、Backlogに蓄積されたナレッジをAIが横断的に捉え、分析する機能です。日々のタスク更新履歴やコメントを収集し、個人の貢献を効率的に集約できます。
評価する側にとっては、各メンバーの取り組みをメールやチャットをさかのぼって確認する必要がなくなります。評価される側にとっては、日々の進捗報告やコメントのやり取りがプラス評価につながる可能性があるため、こまめに報告・記録する動機となるでしょう。
人事評価にBacklog AIアシスタントを活用するメリット
Backlog AIアシスタントを活用することで、具体的にどのようなメリットを得られるのでしょうか。納得感のある正当な評価につながるポイントは次の3点です。
自己評価やアピールの根拠が明確になる
各メンバーが自己評価表などを作成・提出するフローを採用している場合、各自が過去の貢献を思い出しながら記載することになりがちです。日々の記録をAIに集約してもらうことで、定性的な「見えにくい貢献」を含めて、自己評価やアピールの根拠を示しやすくなります。
半年・1年といった単位で自己評価を行う場合、半年前や1年前の記憶が薄れている可能性もあります。実際の業務履歴が評価対象になることで、各自の記憶に頼らない人事評価が可能になることもメリットの1つです。
評価への納得感が高まる
Backlog AIアシスタントは、Backlogに記録・蓄積されたナレッジを横断的に収集します。各自が記録した「実際の業務状況」に基づいて判断しやすくなり、人事評価の根拠が明確になることが大きなメリットです。評価される側にとっても、自分の貢献が事実として示されることで、結果に納得しやすくなるでしょう。
たとえば、特定のメンバーがチーム内で目立っているかどうかに関わらず、タスク処理の履歴から実際の貢献度を客観的な視点に立って判断できます。印象やイメージに左右されることなく、実際のプロセスを加味して評価したい場合に最適です。
日々の記録が評価として返ってくる
日々の記録がそのまま評価の材料になるため、「記録を残しておくほうが自分のためになる」といった前向きな動機が生まれやすくなります。各自の失敗やミスに関しても、どのようにリカバリーしたのかが評価対象になるという認識が浸透すれば、隠すよりもオープンに共有したほうがよいという判断が働きやすくなるでしょう。結果としてチーム全体の情報共有が改善されることは、人事評価にBacklog AIアシスタントを導入するメリットの1つです。
納得度の高い評価を実現するポイントは「貢献の可視化」
メンバー各自が納得できる人事評価の仕組みを実現するには、個人の稼働状況や各自の貢献をいかに可視化するかがポイントです。タスク管理ツール＋AIアシスタントの組み合わせは、評価の根拠を明確化し、プロセスと貢献度によって評価するための解決策となるでしょう。
ダウンロード：
Backlogを活用して活動実績を収集・集約するメリットや、Backlog AIアシスタントと一般的な生成AIの違いをまとめたホワイトペーパーをご用意しました。ぜひ社内共有や社内提案にお役立てください。
こちらもおすすめ：
チームの仕事を、前に進めるBacklog AIアシスタント | お役立ち資料 | Backlog
「Backlog AIアシスタント」は、Backlogに蓄積された情報をAIが整理し、課題作成や要約、報告書作成などを支援する機能です。本資…
backlog.com【Backlog AIアシスタント】AI学習・データ秘匿性に関する解説資料 | お役立ち資料 | Backlog
Backlog AIアシスタントのAI学習・データ秘匿性に関する解説資料です。情報システム・セキュリティ担当者への共有や、導入に向けた社内稟…
backlog.com
Backlog AIアシスタント情報まとめ｜使い方・料金・活用事例をまるっと紹介 | Backlogブログ
Backlog AIアシスタントのの概要・使い方・料金・プロンプト・活用事例・ダウンロード資料まで1ページに集約。知りたい情報にすぐたどり着…
backlog.com30日間無料のトライアル実施中：
なお30日間無料のトライアル期間をご提供しています。トライアル開始時の支払い情報入力も不要ですので、まずは実際にBacklogを活用して人事評価の下地作りを体験してみてください。