昨今、多くの企業や組織で、より複雑な業務管理が必要とされています。少子高齢化やグローバル化に加え、柔軟な働き方やリモートワークの増加など雇用の多様化も影響し、組織運営のあり方が変わってきているのです。
現代の働き方の多様化に対応し、異なるバックグラウンドやスキルを持つメンバー同士が効果的に連携するためには、従来のマネジメント手法とは異なるアプローチが必要です。
そこでヌーラボでは、異なる職種や部門のメンバーで形成されたチームが、助け合いながら、共通の目的に向かって自律的に動けるチームを設計・運営するための概念を「チームワークマネジメント」と定義しました。チームの成功を支援するBacklogやCacooの活用事例やノウハウを発信していきます。
特集サイトでも詳しくご紹介していますので、あわせてご覧ください。
チームワークマネジメント | 株式会社ヌーラボ(Nulab inc.)
チームワークマネジメントは、異なる職種や部門のメンバーで形成されたチームが、助け合いながら、共通の目的に向かって自律的に動けるチームを設計・…
nulab.com目次
チームワークマネジメントとは？
チームワークマネジメントは、異なる職種や部門のメンバーで形成されたチームが、助け合いながら、共通の目的に向かって自律的に動けるチームを設計・運営するための概念です。
目に見えにくい「チームの構造」を見える形にしていく取り組みを通じて、チームメンバーが相互に助け合い、チーム全体の生産性の向上を目指します。
チームワークマネジメントに必要な要素
チームワークマネジメントの実践には、まず以下の要素を考慮する必要があります。
- 目的の共有：
チーム全員が「何を目指しているのか（目標）」、そして「なぜそれを行うのか（目的）」を明確に理解し共有することで、チーム全体の方向性が定まり、一人ひとりのメンバーの自律的な行動と効率的な業務遂行が促進されます。 - 役割の明確化：
各メンバーが「何を期待されているのか」「どの業務範囲に責任を持つのか」を明確に定義し、チーム内で共有することが不可欠です 。役割が明確になることで、責任感を持って主体的にタスクに取り組むことができます。 - リーダーシップの発揮：
役職に関係なく、すべてのメンバーがチームワークマネジメントの重要性を理解し、自ら業務をリードする意識を持つことが大切です。ここではリーダーシップとは役割ではなく、周囲にポジティブな影響を与える姿勢そのものを意味します。 - コミュニケーション設計：
チームワークを円滑に進めるためには、「適切なタイミングで、適切な情報が、適切なメンバーに届く」ようなコミュニケーションの仕組みが不可欠です。情報の透明性と共有文化は、信頼関係を構築し、チームの協働を加速します。 - 心理的安全性を高める：
心理的安全性が高いチームでは、メンバーが自由に意見を発言できるため、アイデアの質が向上し、問題解決のスピードも速くなります。多様な価値観を受け入れ尊重し合う文化が、チームの持続的な成長と成果につながります。
なぜ今「チームワークマネジメント」が必要なのか？
現代のビジネス環境では、少子高齢化やグローバル化の影響により、人材の確保が企業にとって大きな課題となっています。さらに、リモートワークや副業の推進、ジョブ型雇用など働き方の多様化も、従来の組織運営の視点では悩ましい問題です。
つまり、労働市場の変化に伴いチームの多様化が進み、これまでの「固定メンバーによる定型業務」では、組織運営が成り立たなくなっているという状況があると言えるでしょう。
変化の激しい環境の中で成果を出すためには、状況に応じて社内外から柔軟にチームを編成しゴールを目指す、クロスファンクショナルな働き方へとシフトしていかなければなりません。
一方、立場や専門性の異なるメンバー同士が、物理的な距離を越えて連携することは容易ではありません。チームのメンバーが離れた場所や異なる時間帯で働いたり、メンバー同士の直接的な対面コミュニケーションが制約されたりするケースも増加の一途をたどるでしょう。コミュニケーションや理解不足、進捗管理の難しさといった課題も生じています。
このような変化に伴い生じる課題が、チームワークマネジメントの必要性を高めており、チームワークマネジメントの適切な実施は、組織の競争力や成果の向上に不可欠な要素となっています。
チームワークマネジメントが企業にもたらす影響・効果
チームワークマネジメントは、チームの力を最大限に発揮し、企業に良い影響をもたらします。
- 新たな価値の創出：
多様なバックグラウンドや専門知識を持つメンバーが協業することで、各分野の専門知識が融合し、新たなアイデアや革新的な解決策が生まれやすくなります。また、問題に対するアプローチが多岐にわたり、迅速かつ効果的に問題解決が図れるようにもなります。
- 業務効率の向上：
メンバーのスキルや経験を生かしたタスク分担や業務プロセスの可視化により、より効率的に業務を進めることができるようになり、無駄な工数の削減にもつながります。 - 従業員エンゲージメントの向上：
各メンバーが自分の役割や責任を明確に理解し、チームへの貢献を実感することでモチベーションやエンゲージメントが向上します。 - 変化への柔軟な対応と競争力の向上：
情報共有や意思疎通が円滑になることで、状況変化に合わせて計画を柔軟に見直せる仕組みが整い、想定外の課題にも迅速に対応できます。競争力の源となる新しい価値も生まれやすくなります。 - コミュニケーションの促進と信頼関係の構築：
情報が透明に共有され、誰が何をしているかが明確になることで認識ずれが減少。安心して意見交換ができる環境が生まれ、相互理解と信頼関係が深まり、チームの一体感が高まります。
チームワークマネジメントの実践により、異なるスキルや専門知識を持つメンバー同士が協働することで新しいアイデアやイノベーションが生まれやすくなります。また、業務効率の向上やコスト削減など、ビジネスの成果にも好影響を与えます。
チームワークマネジメントの実践とツールの活用
異なる組織や専門スキルを持つメンバーが加わると、その暗黙知が通用しないため、混乱や誤解が生じることがあります。チーム全体で共通認識、共通言語を持つためには、オープンなコミュニケーションと相互理解が必要になります。
オープンなコミュニケーションは、チームメンバー間の信頼を築くための基本です。信頼関係が強化されると、メンバーは安心して意見を述べたり、問題を共有しやすくなり、協力体制が強化されます。情報共有は共通認識を持つための第一歩であり、全体感の把握は担当や専門の異なるメンバー同士の相互理解につながります。
また、透明性のあるコミュニケーションは、意思決定プロセスを迅速かつ効果的に実施することが可能となります。全員が最新の情報を共有し、同じ理解を持つことで、無駄な時間を省き、迅速に意思決定に行えるチームへと変わります。
チームワークマネジメントの実践には、適切なツールを使い分けることも重要なポイントです。
Backlogは、チームワークマネジメントをサポートする、プロジェクト・タスク管理ツールです。情報共有やタスクの割り当て、進捗状況の把握、オープンコミュニケーションなど、チームワークマネジメントに必要な要素はBacklogの活用で実行可能です。
チームで進める仕事の情報は、Backlogに集約することで、効率的な管理が可能になります。
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backlog.comおわりに
チームワークマネジメントは、企業が持続的な成長を実現し、競争力を維持するための重要なファクターです。
ヌーラボでは、チームの成功を支援するためにBacklogやCacooなどのツールを提供しています。異なるバックグラウンドや専門知識を持つメンバーが円滑に連携できる環境の創出と、効果的なチームワークマネジメントの実現に向けて、今後も役立つ情報を発信していきます。
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