2025年1月31日(金) 10時53分頃から一部スペースにおいてドキュメント機能がご利用しづらくなる問題が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生していた事象

ドキュメント機能をご利用しづらくなるシステム障害が発生しました。

発生期間

2025年1月31日(金) 10時53分頃 〜 2025年1月31日(金) 11時34分頃

影響範囲

一部スペースにおいて、ドキュメント機能が利用しづらい状況が発生しておりました。

発生原因

ソケット通信の接続処理が想定以上に実行され、内部APIの応答速度低下およびタイムアウト率の上昇が発生しました。その結果、データベースのコネクションが枯渇し、本障害が発生しました。

経緯

• 1月31日 10時53分 障害発生を検知
• 1月31日 11時19分 X (旧 Twitter) でユーザーへ障害発生を報告
• 1月31日 11時34分 障害の復旧を確認
• 1月31日 11時49分 X (旧 Twitter) でユーザーへ障害解消を報告