2024年1月9日(火) 10時25分頃から一部スペースにおいて課題機能がご利用しづらくなる問題が発生しておりました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生していた事象

課題のキーワードによる検索をご利用しづらくなるシステム障害が発生しました。

発生期間

2024年1月9日(火) 10時25分頃 〜 2024年1月9日(火) 16時10分頃

影響範囲

一部スペースにおいて、課題機能が利用しづらい状況が発生しておりました。

発生原因

アクセス過多によりキーワード検索サブシステムに負荷がかかり、内部APIの応答速度低下およびエラー率の上昇が発生しました。その結果、アプリケーション内のスレッドの滞留によるリソース不足につながり、本障害が発生しました。

経緯

• 1月9日 10:35 障害発生を検知
• 1月9日 10:55 X (旧 Twitter) でユーザーへ障害発生を報告
• 1月9日 11:29 一部スペースの障害の復旧を確認
• 1月9日 16:10 全スペースの復旧を確認
• 1月9日 16:30 X (旧 Twitter) でユーザーへ障害解消を報告