2023年10月2日(月) 15時56分頃から16時37分頃まで、一部スペースにおいて Backlog にアクセスできない状態が発生しておりました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

 概要

2023年10月2日(月) 15時56分頃、システム障害が発生しました。

発生期間

2023年10月2日(月) 15時56分頃 〜 16時37分頃

影響範囲

一部スペースにおいて、 Backlog にアクセスできない状況が発生しておりました。

発生原因

メンテナンスを起因として、データベースのデッドロックが発生しました。

経緯

10月2日 15時56分 障害発生を検知対応を開始
10月2日 16時12分 一部スペースの障害の復旧を確認
10月2日 16時14分 Twitter でユーザーへ障害発生を報告
10月2日 16時25分 ボードを除くシステムの復旧を確認
10月2日 16時37分 ボードの復旧を確認
10月2日 16時48分 Twitter でユーザーへ復旧を報告