7月11日(月) 23時00分頃 から 7月13日(水) 11時50分 まで、一部のスペースに対して、更新・投稿関連の Backlog API でエラーが発生し利用できない問題が発生しておりました。 ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

Backlog API についてはこちらをご参照ください。

[障害の概要]

7月11日 23時00分頃 一部のスペースの API サーバをアップグレードした際に、アプリケーションサーバからAPIサーバへのアクセス許可制限に誤りがありました。

7月13日 にアクセス許可制限を修正し、同日11時50分に復旧と判断いたしました。

[障害の影響範囲]

一部のスペースにて、更新・投稿関連の Backlog API でエラーが発生し、利用できない状況になっておりました。

[障害発生の経緯]

• 7月11日 (月) 23:00 頃 API サーバをアップグレード
• 7月12日 (火) ユーザ様から投稿関連の API が利用できない旨のお問い合わせを受信
• 7月13日 (水) 10:44 一部のスペースで更新・投稿関連の API でエラーが発生することを確認し、原因調査開始
• 同 11:50 アプリケーションサーバの設定を修正し、API が正常に動作することを確認

[障害発生の原因]

アプリケーションサーバから API サーバへのアクセス許可制限に誤りがありました。

[対策]

1. API サーバのメンテナンス後は API の動作確認を徹底いたします。

Backlog API をご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。安心して Backlog をご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。