2月28日(火) 11時30分頃 から 12時16分頃 まで、Backlog の Git ページを参照できない問題が発生しておりました。 ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

[障害の概要]
11:30 Git RPC サーバにてOutOfMemoryErrorが発生
12:05 Git RPC サーバを再起動する
12:16 Git RPC が正常に動作していることを確認する

[障害の影響範囲]
一部のスペースにて、Backlog の Git ページを参照できない状況になっておりました。
Git SSH, Git HTTP に関しては通常通り利用できる状態でした。

[障害発生の原因]
OutOfMemoryErrorが発生したため、再起動を実施しました。

[対策]
1. OutOfMemoryErrorが発生したら通知されるよう設定する。

Backlog をご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。安心して Backlog をご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。

[補足]
OutOfMemoryError : メモリ不足を表すエラー
Git RPC サーバ：Backlog の Web 上で Git 画面を表示する機能を提供するサーバ