本日(5月29日(水)) 16時29分 から 16時43分頃 まで、Backlogの一部のスペースにアクセスしづらい、またはアクセスできない問題が断続的に発生しておりました。
皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

[障害の影響範囲]
一部のスペースにおける Web ブラウザからの Backlog へのアクセスに影響がありました。
モバイル版及び Subversion / Git / 共有ファイルに対する、専用クライアントからのアクセスには影響がありませんでした。

[障害発生の経緯]

• 16:29 全てのアプリケーションサーバの応答の悪化を検知したため、全アプリケーションサーバを停止した後に再起動。Twitter にて障害状況を報告。
• 16:43 全サーバにて応答が安定、障害の収束

[障害発生の原因]
障害時のサーバのログから、特定の条件が発生した事によりアプリケーションが応答を返せなくなっていた事を確認しました。
なお現在のところ、昨日の障害との関連は見つかっておりません。

[対策]
アプリケーションの修正により、応答を返せなくなる状況が発生しないようにいたします。

連日の障害となってしまいご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
ユーザの皆様に安心してお使いいただけるように改善を進めますので、今後共よろしくお願いいたします。