Backlogとクラウド電話システム「CallConnect」が連携。通話内容を“見える化”できます。

プロジェクト管理ツール「Backlog」とクラウド電話システム「CallConnect」が連携可能になりました。

CallConnectとは？

CallConnectはセルフリーが提供する5 分で電話窓口を開設できるクラウド電話システムです。申し込み後すぐに電話番号が発行され、電話窓口に必要な通話内容の記録、「料金についてのお問い合わせは1番を〜」のような電話応答フローの作成、顧客管理などが簡単に行なえます。

連携でできること

CallConnectとBacklogを連携することで、CallConnect内で行った通話の内容をBacklogに“課題”として書き出すことが可能になります。これにより、電話サポートの担当者以外でもプロジェクト推進に関わる通話内容をBacklog上ですぐに確認できるようになるため、プロジェクトメンバー間でのスムーズな情報共有や円滑なプロジェクト推進が可能になります。

CallConnectについてのお問い合わせ

CallConnectおよびBacklog連携機能へのお問い合わせは、CallConnectのホームページよりお願い致します。

Backlogでは今後も他のツールとの連携機能を強化、サポートしていきたいと考えています。連携したいツールがありましたら、Backlogの要望受付窓口よりご連絡くださいませ。