解約手続
Backlog の解約手続を行います。
解約いただく場合、契約終了日までに解約手続きをお願いします。
⭐️解約する
次の手順で操作を行ってください。
- スペース設定 > 解約手続に進んでください
- 画面のアンケートに記入をしてください
- 完了していただければ、手続は終了です
解約手続はスペースオーナーのみがおこなうことができます。
スペースオーナーのアカウントはスペースの編集画面で確認いただけます。
?お困りの場合は…
❓「解約手続」のリンクが押せません
「解約手続」ができるのはスペースオーナーのみです。ログインしているアカウントがスペースオーナーかを確認してください。
❓契約終了日がわかりません
契約終了日についてはスペース設定 > 契約内容/支払履歴から確認できます
❓データをバックアップできますか？
データのバックアップしたいという場合は、データをダウンロードして保管（バックアップ）できますか？をご参照ください。
有料オプションにお申し込みいただく場合は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。
❓解約手続のあとすぐに利用できなくなりますか？
フリープラン、トライアルの場合は、解約手続を完了後、即時にスペースが停止されます。
有料プランの契約期間の場合は、解約手続を完了後もすぐには削除されません。ご利用期間最終日まではサービスがご利用可能です。
データを削除するタイミングについては、スペースの情報を削除してくださいをご覧ください。
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