こんなことでお困りではありませんか？
お問い合わせフォームからの問い合わせに気がつかず、対応漏れが発生してしまう。
日々たくさん届くメールの中に、緊急の対応が必要なお問い合せメールを取りこぼしていてヒヤッとしたりしたことはありませんか？
お問い合わせごとの担当者や進捗状況が共有できない。
メールベースでの管理だと、誰が対応したのか、今どのような状態なのか、把握できずにスムーズなサポート体制が取れなくてお困りではありませんか？
Backlog で問い合わせの取りこぼしをふせぎ、進捗をスッキリ、担当者をハッキリと
Backlog の「メールで課題を登録」機能は、Backlog から割り振られるメールアドレスを、お問い合せフォームの転送先に設定するだけで、送られてくるお問い合せメールを自動的に課題として登録していきます。
また、担当者、期限、カテゴリー等を割り振って課題に登録するので、プロジェクトメンバー全員でお客さまサポートの状況、進捗の情報を共有することができ、対応の取りこぼし防止やサポート業務をスムーズに行うお手伝いをします。
